Une solution sur mesure pour les besoins des collectivités.

Répondre rapidement et efficacement aux demandes des citoyens.
Etre accessible n’importe où, n’importe quand.

eMunicipality vous permet de reprendre le contrôle sur vos services publiques de leur introduction, jusqu’à leur retrait. Cela, passe par leur conception, leur mise à disposition des citoyens, le traitement des demandes et bien entendu, l’analyse décisionnelle de bout-en-bout pour une amélioration continue de vos services.


CONCEPTION
Construisez tous types de formulaires en ligne interactifs grace à une interface graphique intuitive glisser-déposer. Composez des formulaires sur mesure selon vos besoins incluant n’importe quel type de champs, avec une logique complexe et une interface multilingue respectant les règles d’accessibilité sans aucun code de programmation.
  • Constructeur de formulaires
  • Constructeur de guides
  • Constructeur de documents
  • Concepteur de Workflow
  • Concepteur d’email

RECUEIL

Recueillez les demandes et requêtes des citoyens facilement, que ce soit avec notre portail citoyen, une app mobile ou en integrant eMunicipality de manière native dans votre système de gestion de contenus CMS.

  • Portail citoyen
  • App mobile
  • Integration CMS
  • Smart embedding
  • Chatbot


Vous souhaitez en savoir plus sur comment eMunicipality peut vous aider à optimiser votre administration?



TRAITEMENT
Traitez les demandes des citoyens plus rapidement et sans erreurs pour une commune satisfaite et des citoyens heureux. Les processes automatisés et la gestion du niveau de service intégrée, permettra à vos collaborateurs de se concentrez sur des tâches plus complexes plutôt que le traitement monotone des dossiers papier.
  • Catalogue de services
  • Traitement de demandes en file
  • Flux de travail automatisés
  • Communication multi-canal
  • IA – Intelligence artificielle

ANALYSE

Bénéficiez d’une vue en temps réel de la performance de votre organisation et composez des tableaux de bord pour analyser vos indicateurs de performance clés, améliorer vos procédures et mieux allouer vos ressources.

  • Indicateurs de performance clés
  • Rapports
  • Tableaux de bord
  • Export de données
  • Décisionnel

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Que peut apporter eMunicipality à votre organisation?

La plateforme eMunicipality vous offre une abondance d’outils permettant de combler le fossé entre l’administration et les citoyens, et de gérer efficacement les démarches administratives en ligne.

Maintenant vous pouvez concentrer vos efforts sur votre coeur de métier – faire de votre ville le meilleur endroit où vivre.


GESTION DE LA RELATION CITOYEN

Répondre rapidement et efficacement aux demandes des citoyens. Etre accessible n’importe où, n’importe quand.

PARTICIPATION CIVIQUE

Réinventez l’engagement des citoyens en les incluant dans le process de décision de leur commune.

GESTION DES TRAVAUX PUBLICS

Gérer et coordiner vos activités de voiries et d’espaces publics d’une seule interface pour une meilleure collaboration inter-services et une résolution accélérée.

PORTAIL CITOYEN

Optimisez votre communication avec les citoyens sur tous les canaux digitaux à partir d’une interface unifiée.

ÉCOLES ET BIBLIOTHÈQUES

Rendre vos écoles et bibliothèques accessibles en ligne pour une meilleure expérience éducative et des parents informés.

FINANCE ET ADMINISTRATION

Transformer vos processus de finance et d’administration du budget à la publication des comptes.



VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS SUR COMMENT EMUNICIPALITY PEUT VOUS AIDER À OPTIMISER VOTRE ADMINISTRATION?