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PORTAIL CITOYEN

Un portail à l’image de votre collectivité avec des modèles complètement personnalisables. Tout ce dont vous avez besoin pour interagir de manière interactive et multi-canal avec les citoyens est à portée de clic.

Donnez à vos usagers une expérience digitale immersive lorsqu’ils consultent l’information, les actualités, les documents et les services de leur commune.



EXPÉRIENCE DIGITALE

Les citoyens peuvent signaler des incidents et des problèmes directement via le portail citoyen de la commune ou une application mobile. Il leur suffit de cliquer sur un bouton, ajouter une photo s’ils le souhaitent, et la commune est avertie et peut intervenir sur le champ.

  • Portail unifié
  • Compte citoyen
  • Coffre-fort documents
  • Éditeur WYSIWYG
  • Agenda
  • Réseaux sociaux
  • Lettre de diffusion

COLLABORATION ET INTEGRATION

Collaborez avec les contributeurs d’autres départements et agences pour rapidement valider les contenus et fournir aux usagers la bonne information au bon moment.

  • Integration APIs
  • Paiements en ligne
  • Integration CMS
  • Infrastructure sécurisée


Vous souhaitez en savoir plus sur comment eMunicipality peut vous aider à optimiser votre administration?




The best public administration goes unnoticed by citizens and businesses.

eMunicipality is a software-as-a-service platform that simplifies the delivery of city services online and makes them conveniently accessible for all constituents. The solution provides a fast, easy and affordable way to improve everyday interactions between citizens and public administrations.


Respond quickly and accurately to citizen requests or inquiries. Anytime. Anywhere.



DESIGN
Build all types of online and interactive entry forms with our intuitive drag-and-drop Form Builder. Design forms to your requirements and include any type of fields, complex logic and localisation without any coding.
  • Form builder
  • Wizard builder
  • Document builder
  • Workflow designer
  • Email designer

COLLECT

Collect citizens requests and forms with ease whether you are using a citizen portal, a mobile app or natively integrating eMunicipality in your existing Content Management System (CMS).

  • Citizen portal
  • Mobile app
  • CMS integration
  • Smart embedding
  • Chatbot


PROCESS
Process citizen requests faster and error-free for a satisfied community and happy citizens. The automated workflow and integrated service level management let employees focus on real added-value tasks instead of outdated paperwork.
  • Service catalog
  • Case management
  • Workflow automation
  • Multi-channel communication
  • AI – Artificial Intelligence

ANALYSE

Get real-time insight into your organisation performance and build comprehensive dashboards to analyse key performance metrics, improve your processes and better distribute your resources.

  • Key performance indicators
  • Reports
  • Dashboards
  • Data export
  • Business intelligence

HOW CAN EMUNICIPALITY HELP YOUR ORGANISATION?


CITIZEN RELATION MANAGEMENT

Respond quickly and accurately to citizen requests or inquiries. Anytime. Anywhere.

DIGITAL CONTENT MANAGEMENT

Streamline your public communication on all channels from a single integrated interface.

FINANCE AND ADMINISTRATION

Transform your finance and administration from budget planning to financial transparency.

CIVIC PARTICIPATION

Reimagine citizen engagement by including them in the decision process of their community.

PUBLIC SCHOOLS AND LIBRARIES MANAGEMENT

Bring your schools and libraries online for an improved educational experience and engaged parents.

PUBLIC UTILITY PROJECTS MANAGEMENT

Manage and coordinate right of way activities from a single interface for a better inter-services communication and faster resolutions.




Une solution sur mesure pour les besoins des collectivités.

Répondre rapidement et efficacement aux demandes des citoyens.
Etre accessible n’importe où, n’importe quand.

eMunicipality vous permet de reprendre le contrôle sur vos services publiques de leur introduction, jusqu’à leur retrait. Cela, passe par leur conception, leur mise à disposition des citoyens, le traitement des demandes et bien entendu, l’analyse décisionnelle de bout-en-bout pour une amélioration continue de vos services.


CONCEPTION
Construisez tous types de formulaires en ligne interactifs grace à une interface graphique intuitive glisser-déposer. Composez des formulaires sur mesure selon vos besoins incluant n’importe quel type de champs, avec une logique complexe et une interface multilingue respectant les règles d’accessibilité sans aucun code de programmation.
  • Constructeur de formulaires
  • Constructeur de guides
  • Constructeur de documents
  • Concepteur de Workflow
  • Concepteur d’email

RECUEIL

Recueillez les demandes et requêtes des citoyens facilement, que ce soit avec notre portail citoyen, une app mobile ou en integrant eMunicipality de manière native dans votre système de gestion de contenus CMS.

  • Portail citoyen
  • App mobile
  • Integration CMS
  • Smart embedding
  • Chatbot


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TRAITEMENT
Traitez les demandes des citoyens plus rapidement et sans erreurs pour une commune satisfaite et des citoyens heureux. Les processes automatisés et la gestion du niveau de service intégrée, permettra à vos collaborateurs de se concentrez sur des tâches plus complexes plutôt que le traitement monotone des dossiers papier.
  • Catalogue de services
  • Traitement de demandes en file
  • Flux de travail automatisés
  • Communication multi-canal
  • IA – Intelligence artificielle

ANALYSE

Bénéficiez d’une vue en temps réel de la performance de votre organisation et composez des tableaux de bord pour analyser vos indicateurs de performance clés, améliorer vos procédures et mieux allouer vos ressources.

  • Indicateurs de performance clés
  • Rapports
  • Tableaux de bord
  • Export de données
  • Décisionnel

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Que peut apporter eMunicipality à votre organisation?

La plateforme eMunicipality vous offre une abondance d’outils permettant de combler le fossé entre l’administration et les citoyens, et de gérer efficacement les démarches administratives en ligne.

Maintenant vous pouvez concentrer vos efforts sur votre coeur de métier – faire de votre ville le meilleur endroit où vivre.


GESTION DE LA RELATION CITOYEN

Répondre rapidement et efficacement aux demandes des citoyens. Etre accessible n’importe où, n’importe quand.

PARTICIPATION CIVIQUE

Réinventez l’engagement des citoyens en les incluant dans le process de décision de leur commune.

GESTION DES TRAVAUX PUBLICS

Gérer et coordiner vos activités de voiries et d’espaces publics d’une seule interface pour une meilleure collaboration inter-services et une résolution accélérée.

PORTAIL CITOYEN

Optimisez votre communication avec les citoyens sur tous les canaux digitaux à partir d’une interface unifiée.

ÉCOLES ET BIBLIOTHÈQUES

Rendre vos écoles et bibliothèques accessibles en ligne pour une meilleure expérience éducative et des parents informés.

FINANCE ET ADMINISTRATION

Transformer vos processus de finance et d’administration du budget à la publication des comptes.



VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS SUR COMMENT EMUNICIPALITY PEUT VOUS AIDER À OPTIMISER VOTRE ADMINISTRATION?



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REJOIGNEZ-NOUS DANS NOTRE MISSION ET RÉINVENTEZ L’ADMINISTRATION DIGITALE EUROPÉENNE.

Enrichissez votre offre de service et augmentez vos revenus grâce à nos produits innovants, un savoir-faire précieux et une expertise pointue dans l’e-gouvernement.


Qui peut devenir partenaire?

</p> <p>Nos partenaires sont des SSII, des consultants, experts dans leur domaine qui servent le secteur public et dont la priorité est la satisfaction de leurs clients.

Comment devenir partenaire?

  • Soumettre une demande de partenariat
  • Signer votre contrat
  • Remplir votre profil dans notre annuaire des partenaires


Pourquoi devenir partenaire?


Différenciez vos offres

Valorisez vos compétences en tant que conseiller en ajoutant la plateforme eMunicipality à votre offre :

  • Devenez l’interlocuteur privilégié des gouvernements locaux dans le domaine des services électroniques et des solutions cloud.
  •  Personnalisez la plateforme sur mesure afin de créer de la valeur ajoutée pour les utilisateurs finaux – les municipalités et les citoyens.
  • Elargissez votre portefeuille de services.
  • Proposez à vos clients des solutions flexibles et rentables.

Accédez à des ressources et un support exclusifs

Kratos Technology est fortement engagé pour le succès de ses partenaires. Nous tenons à ce que nos partenaires de confiance disposent de toutes les ressources dont ils ont besoin pour facilement distribuer, intégrer et étendre la plateforme eMunicipality. En devenant partenaire, vous aurez un accès exclusif à une multitude de ressources qui vont vous aider à mieux développer votre offre.

  • Formation et certification
  • Assistance technique et responsable de compte dédié
  • Supports marketing
  • Partage de connaissances

Augmentez vos revenus

Kratos Technology est reconnu pour l’efficacité et l’intelligence de ses solutions au service des gouvernements locaux et des citoyens. La distribution et le développement de la plateforme eMunicipality vous permettent, non seulement de faire grimper vos revenus, mais également de contribuer au succès de la dématérialisation des services publics.

  • Accélérez le développement de votre activité
  • Augmentez votre chiffre d’affaire et générez de la croissance
  • Gérez de manière indépendante les services à forte valeur ajoutée que vous offrez a vos clients – conseil, formation, extension de la plateforme, support et maintenance
  • Améliorez la qualité de service des services publics
Augmentez votre visibilité.

Le paysage concurrentiel dans les services informatiques est tel, que la majorité des entreprises ont du mal à se démarquer. Grâce à eMunicipality, vous pouvez désormais associer votre entreprise à un synonyme de l’innovation et de la qualité dans le domaine des technologies pour le secteur public. En tant que partenaire de confiance, vous gagnez amplement en visibilité.

  • Canaux de co-marketing – newsletter, évènements etc.
  • Reconnaissance de votre expertise dans le domaine
  • Redirection des prospects et leads
  • Inscription à l’annuaire des partenaires d’eMunicipality

JOIN US IN OUR MISSION TO REINVENT THE NEXT GENERATION OF PUBLIC ADMINISTRATION

Enrich your service offer and increase your revenue with our innovative products, our precious kow-how and our industry expertise.


Who can be a partner?

Our partners are IT service providers and software integrators serving primarily the public sector and their priority is their clients satisfaction.


How to become a partner?

  • Fill in the application form
  • Sign the partnership agreement
  • Create your profile in our partner portal


Why become a partner?


Differentiation of your service offer

Valorise your expertise as a consultant by adding the eMunicipality platform to your offering :

  • Be the go-to expert for your local government when it comes to digital services and cloud solutions.
  • Customise the platform to offer a tailor-made experience for the end-users – administrations and citizens.
  • Offer flexible and affordable solutions to your clients.

Access exclusive resources and support

Kratos Technology is strongly involved in its partners success. We make sure that our partners have all the tools and support they need to succeed. We make it easy for them to distribute, integrate and extend the eMunicipality platform.

  • Training and certification
  • Technical support and dedicated account management
  • Marketing support
  • Knowledge sharing

Increase your revenue

eMunicipality is a recognised solution known for its efficiency and smart features both for the administrations and the citizens. The distribution and the development of the eMunicipality platform will not only increase your revenue, but it will also increase your profitability with higher efficiencies.

  • Speed the growth of your company
  • Increase your revenue and profitability
  • Independently manage your added-value services such as consulting, training, support and customisations.
  • Improve the public services
Increase your visibility.

The competitive landscape in the IT services business makes it hard to differentiate yourself from the competition. Thanks to eMunicipality, you can now build your own image as an expert in government and civic technology.

  • Co-marketing channels – newsletter, events, etc.
  • Subject matter expertise
  • Prospects and leads redirection
  • eMunicipality’s partner directory



eMunicipality is a dynamic business unit within Kratos Technology. At Kratos Technology, we develop solutions for the next generation of governments and citizens.

Our goal is to help governments reach a connected presence online with minimal effort and costs. We have built eMunicipality as one of the most sophisticated e-government initiatives. It integrates G2G (Government-to-Government), G2C (Government-to-Citizen) and C2G (Citizen-to-Government) interactions within a seamless technology layer. This allows governments to involve the society in a two-way open communication through interactive online and mobile tools, and to deliver city services via innovative online mechanisms.

With eMunicipality, public administrations are able to track online citizen requests from creation to completion, to easily manage request cases, and monitor service performance more effectively with reports and dashboards. eMunicipality is a subscription-based SaaS (Software-as-a-Service) solution, driven by local government needs for affordable, up-to-date, high-performing public service software.

Be at the forefront of e-government technologies! Offer citizens a seamless government experience anytime, anywhere.




eMunicipality est une division dynamique de Kratos Technology. Elle développe des solutions technologiques innovantes permettant aux collectivités d’améliorer la qualité de leurs services en matière de temps, de coût, de rapidité et de flexibilité.

Notre mission est d’aider les collectivités locales et régionales à dématérialiser leurs services avec un minimum d’effort et de coût. eMunicipality est une plateforme sophistiquée intégrant une grande variété de services interactifs dont les destinataires sont les citoyens, les entreprises, les employés et autres administrations. La communication interactive renforce l’implication des citoyens dans les activités municipales et fait en sorte que les administrations puissent faire face aux exigences des citoyens et du secteur privé. En utilisant eMunicipality, les administrations publiques peuvent gérer leurs services publics de leur création à leur réalisation. Les rapports et les tableaux de bord facilitent le suivi de la performance de ces services.

Soyez à l’avant-garde des technologies numériques et offrez une expérience unique et sans heurts aux citoyens.





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eMunicipality is an out-of-the-box solution for cities and towns to manage all aspects of the public administration from one place.

No infrastructure to buy, setup and maintain, just log-in and you get all the tools your administration needs from information through communication, service and participation.
With eMunicipality, your administration is more efficient and your citizens are happier!

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HIGH PERFORMANCE AND GOVERNMENT-GRADE SECURITY CLOUD SOLUTION.

CROSS DEVICE 24/7 AVAILABILITY

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Providing innovative civic technology in administrations worldwide

JOIN MORE THAN 500 INNOVATIVE MUNICIPALITIES


Learn more on how civic technology can help disrupt the public administration


eMunicipality is supported by our Trusted Partners

Kratos has established a strategic relationship with a vast network of European integration partners.

Our Trusted Partners are committed to the successful implementation of Kratos Technology’s e-government SaaS solution – eMunicipality. They help you identify your needs, setup and extend the platform, so that you can get the most out of your new online service channels.

READ MORE ON HOW TO BECOME A PARTNERREAD MORE ON HOW TO BECOME A PARTNER

eMunicipality est une solution clé en main pour dématérialiser et gérer tous les services publics en ligne.

Avec une solution complète clé-en-main pour répondre aux besoins de votre commune tout en optimisant vos budgets, plus besoin d’acquérir et de gérer une infrastructure couteuse, de travailler avec des technologies obsolétes, ni de lancer des projets sans fin à chaque evolution des procédures.


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eMunicipality est soutenu par un réseau mondial de partenaires

Nous avons établi un réseau de partenariats stratégiques et un réseau européen d’intégrateurs.

Nos partenaires sont dédiés à notre mission de réinventer l’administration digitale. Ils sont la pour vous aider à identifier vos besoins, à mettre en oeuvre la plateforme eMunicipality, ainsi qu’à l’étendre pour que vous puissiez tirer le maximum des canaux de communication en ligne.

EN SAVOIR PLUS SUR COMMENT DEVENIR PARTENAIREEN SAVOIR PLUS SUR COMMENT DEVENIR PARTENAIRE


INFOGRAPHICS

eGovernment state of the play

5 must-have social media strategies

The art of city structure

Smart cities in action

How to help prevent climate change

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White papers, ebooks, expert reports and industry-related content.




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With native German, French or English language.

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